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Un processus dysfonctionnel peut rarement être attribué à une cause unique. Les protocoles d’audit interne imposent souvent l’examen simultané de plusieurs facteurs pour éviter les erreurs d’interprétation. Pourtant, certaines entreprises persistent à négliger des variables majeures, compromettant la fiabilité de leurs actions correctives. Des outils existent pour cartographier l’ensemble des causes potentielles et structurer la réflexion collective. Leur application régulière ...